Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Xứ Sở Câu Đố
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
+56 789 5679
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. 09-15 Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Sân Chơi Trí Tuệ
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
