">
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước., Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác., Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn., Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
