Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
09-11
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
09-11
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
09-11
Sunday
09-11
