Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. 09-11 Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Điểm Hẹn Trò Chơi
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.game theo lượt Trung Hoa hiệu năng web game iOS Lunascape
