Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản..
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng..
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.Khởi động lại ứng dụng trước..
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện..
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. 09-14 Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Thư Viện Game Mini
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.