Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.

Liên hệ

Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.

Liên hệ

Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.

Liên hệ

Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.

Liên hệ

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Liên hệ

Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Liên hệ