|
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
|
|
|
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. 09-11 Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Nhà Trò Chơi Việt
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.game hỗ trợ web quà tặng game game được chứng nhận PC
